في فن الحياكة، نحرص على أن تصلكِ عبايتكِ الأنيقة بأعلى جودة وفي أسرع وقت ممكن. إليكِ تفاصيل الشحن والتوصيل الخاصة بمتجرنا:

1. مناطق الشحن والتوصيل

• نقوم بشحن وتوصيل الطلبات حالياً إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. مدة تجهيز الطلبات وشحنها

• العبايات المصممة حسب الطلب (التفصيل): تستغرق مدة التفصيل والتجهيز من (أدخلي عدد الأيام، مثلاً: 7 إلى 10 أيام عمل) قبل تسليمها لشركة الشحن، وذلك لضمان جودة الخياطة والتطريز.

• القطع الجاهزة: يتم تسليمها لشركة الشحن خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.

• مدة التوصيل بعد الشحن: فور تسليم الطلب لشركة الشحن المعتمدة لدينا، يستغرق التوصيل إلى باب بيتكِ من 1 إلى 3 أيام عمل.

3. رسوم الشحن والتوصيل

• رسوم التوصيل العادية لجميع الإمارات هي (أدخلي التكلفة، مثلاً: 30 درهم إماراتي)، وتظهر التكلفة الإجمالية بوضوح في صفحة إتمام الدفع.

• قد يوفر المتجر عروضاً للشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، ويتم الإعلان عنها في المتجر.

4. تتبع الطلب ومسؤولية التوصيل

• بمجرد شحن طلبيتكِ، قد تصلكِ رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الشحن لتتبع الشحنة مع المندوب.

• يرجى الحرص على الرد على اتصالات شركة الشحن لضمان عدم تأخر تسليم الطلب.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخير التسليم الناتج عن كتابة عنوان خاطئ أو عدم رد العميلة على اتصال المندوب، كما لا يتحمل الظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادة شركة الشحن.

5. التواصل والاستفسار

لأي استفسار يخص حالة شحنتكِ، يسعدنا تواصلكِ مع فريق خدمة العملاء:

• 📱 واتساب: +971 54 555 7037

• 📧 البريد الإلكتروني: Fan.alhiyaka@hotmail.com