مرحباً بكِ في متجر فن الحياكة للعبايات (fanalhiyaka.com).

تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني وشراء منتجاتنا. بدخولكِ إلى هذا الموقع وإتمام أي طلب، فإنكِ توافقين على الالتزام الكامل بهذه الشروط:

1. شروط الطلب والتفصيل

• دقة البيانات: تتحمل العميلة المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة، بما في ذلك (الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، والمقاسات المطلوبة للعبايات).

• تعديل الطلبات: نظراً لأن العبايات يتم تفصيلها خصيصاً بناءً على طلبكِ، لا يمكن تعديل المقاسات أو التصميم بعد مرور 24 ساعة من تأكيد الطلب وبدء التنفيذ.

• العمل اليدوي: جميع عباياتنا تُنفذ يدوياً وبدقة عالية، وقد يحدث تفاوت طبيعي بسيط جداً في المقاسات لا يتعدى (1-2 سم)، وهو أمر مقبول في عالم الخياطة والتفصيل.

2. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالدرهم الإماراتي (AED).

• نوفر وسائل دفع آمنة ومعتمدة عبر الموقع الإلكتروني (مثل بطاقات الائتمان ومدى)، ويجب سداد قيمة الطلب كاملاً ليتم البدء في تفصيل العباية وتجهيزها.

• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا ينطبق التعديل على الطلبات التي تم دفع قيمتها بالفعل.

3. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة على موقع فن الحياكة، بما في ذلك (التصاميم، الصور، الشعارات، النصوص، والتنسيقات) هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر. يُمنع منعاً باتاً نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية أخرى.

4. إخلاء المسؤولية حدود المسؤولية

• نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان العبايات وأقمشتها بدقة عالية، ولكن قد تختلف الألوان بشكل طفيف جداً في الواقع نظراً لاختلاف الإضاءة أثناء التصوير أو إعدادات شاشات الهواتف والأجهزة.

5. التعديلات على الشروط والأحكام

• يحق لمتجر فن الحياكة تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت لتتوافق مع الأنظمة والقوانين التجارية أو لتطوير خدماتنا، وتصبح التغييرات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

الصفحة الثانية: سياسة الشحن والتوصيل (Shipping Policy)

في فن الحياكة، نحرص على أن تصلكِ عبايتكِ الأنيقة بأعلى جودة وفي أسرع وقت ممكن. إليكِ تفاصيل الشحن والتوصيل الخاصة بمتجرنا:

1. مناطق الشحن والتوصيل

• نقوم بشحن وتوصيل الطلبات حالياً إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. مدة تجهيز الطلبات وشحنها

• العبايات المصممة حسب الطلب (التفصيل): تستغرق مدة التفصيل والتجهيز من (أدخلي عدد الأيام، مثلاً: 7 إلى 10 أيام عمل) قبل تسليمها لشركة الشحن، وذلك لضمان جودة الخياطة والتطريز.

• القطع الجاهزة: يتم تسليمها لشركة الشحن خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.

• مدة التوصيل بعد الشحن: فور تسليم الطلب لشركة الشحن المعتمدة لدينا، يستغرق التوصيل إلى باب بيتكِ من 1 إلى 3 أيام عمل.

3. رسوم الشحن والتوصيل

• رسوم التوصيل العادية لجميع الإمارات هي (أدخلي التكلفة، مثلاً: 30 درهم إماراتي)، وتظهر التكلفة الإجمالية بوضوح في صفحة إتمام الدفع.

• قد يوفر المتجر عروضاً للشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، ويتم الإعلان عنها في المتجر.

4. تتبع الطلب ومسؤولية التوصيل

• بمجرد شحن طلبيتكِ، قد تصلكِ رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الشحن لتتبع الشحنة مع المندوب.

• يرجى الحرص على الرد على اتصالات شركة الشحن لضمان عدم تأخر تسليم الطلب.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخير التسليم الناتج عن كتابة عنوان خاطئ أو عدم رد العميلة على اتصال المندوب، كما لا يتحمل الظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادة شركة الشحن.

5. التواصل والاستفسار

لأي استفسار يخص حالة شحنتكِ، يسعدنا تواصلكِ مع فريق خدمة العملاء:

• 📱 واتساب: +971 54 555 7037

• 📧 البريد الإلكتروني: Fan.alhiyaka@hotmail.com